5 Jahre Hersteller-Garantie

Auf die bei uns erworbenen Zelte und Planen von Rotknecht/Tentstore erhalten Sie 5 Jahre Garantie des Herstellers auf die Verarbeitung. Dieser fertigt alle  Zelte und Planen (sowie das meiste Zubehör) selbst.

Dabei ist dessen größter Anspruch, Ihnen gute Qualität zu günstigen Preisen anzubieten.

Aus diesem Grund bekommen Sie nicht nur die gesetzliche Gewährleistung, sondern auch 5 Jahre Garantie auf die Verarbeitung.

Diese Garantie bezieht sich nur auf die Verarbeitung der Nähte der verbundenen Stoffbahnen gegen vollständiges selbstständiges Auftrennen (sachgemäßer Gebrauch vorausgesetzt). 

Unsachgemäßer Gebrauch, Manipulationen, selbstständige Veränderungen des Produkts führen zum Erlöschen dieser Garantie. Befestigungsschlaufen, Bänder und Ösen sind davon ausgenommen (hier handelt der Hersteller aber trotzdem meist kulant, wenn sich zum Beispiel nach kurzer Zeit eine Schlaufe o.ä. lösen sollte!). 

Falls ein solcher Fall einmal eintreten sollte, senden Sie uns am besten eine Mail mit aussagekräftigen Bildern, damit wir vorab die Sachlage beurteilen können.

Wenn dann ein Garantiefall gegeben ist, senden Sie uns das beanstandete Produkt (zu Ihren Kosten) zu und wir werden enstprechend nachbessern. Danach senden wir Ihnen das Produkt wieder kostenfrei zurück.

(Ausführliche Beschreibung in den AGBs von Rotknecht) siehe hier

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